Livraison

Délais - Livraison – Transport

Les délais de production d’une commande validée démarre à partir de 10h00 le jeudi de chaque semaine :

• Ma commande est validée le Jeudi avant 10H00, mon délais de production standard ou Top Urgent démarre le jour même ;
• Ma commande est validée le Jeudi après 10H00, mon délais de production standard ou Top Urgent démarre le jeudi suivant.

Les délais de production sont établis par la société venderesse en toute bonne foi et donné à titre indicatif et sans engagement. Ils ne peuvent entraîner pour la société venderesse, ni pénalités, ni indemnités de retard.

Les délais de production ne tiennent pas compte, des dates de fermeture de la production ainsi que des périodes d’inventaires. Les délais de production standards et Top Urgent sont compris entre 2 et 5 semaines (délai en jours ouvrés), hors délai de livraison.

Dans le cas d’un délai de production standard commandé, même en cas de retard de production, aucun remboursement ne sera effectué.

Dans le cas d’un délai de production Top Urgent commandé, en cas de retard de production imputable à la société venderesse, la majoration facturée en rapport avec le délai commandé fera l’objet d’un remboursement de la différence avec le délai de production réalisé.

La société venderesse est autorisée à procéder à des livraisons de façon globale ou partielle.

Lors de l’expédition, nos transporteurs prendront rendez-vous avec le Client pour convenir de la date de livraison. Le Client doit être présent à la date et aux créneaux horaires convenus. En cas ou la livraison convenue avorterait en raison d’une communication incomplète, erronée, tardive, ou de conditions anormales d’accès y compris en cas d’absence du Client, les frais de représentation seront à la charge du client. Ces frais seront variables, hors forfait et sans lien avec la commande initiale. Ils seront facturés et à régler par le client avant la représentation qui suivra le même processus.

Le client doit prendre en charge sous sa responsabilité la direction des manoeuvres nécessaires pour l’accès et la circulation sur le lieu de livraison. Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à aucune pénalité ou indemnité, ni motiver l’annulation de la commande.

La société venderesse décline toute responsabilité si un dommage quelconque advenait lors de la livraison par le transporteur, en raison d’un accès difficile ou d’un terrain non approprié. Les commandes seront conditionnées en colis ou sur palette. En l’absence de moyen de levage sur site, un décolisage manuel sera nécessaire par le client et sous sa responsabilité. Les emballages et palettes restent sur place et devront être gérés par le client.

A réception, nous vous rappelons que légalement, la mise en oeuvre vaut acceptation de la marchandise en l'état.